Chào mừng! Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?

help menu

Tôi gặp tai nạn trong chuyến xe

Nếu bạn và tài xế đã gặp phải tai nạn, hãy thực hiện các điều sau:

  • Cố gắng di chuyển ra khỏi khu vực nguy hiểm để giảm thiểu tổn thất thấp nhất có thể;
  • Tìm đến cơ sở chăm sóc y tế thích hợp, có thể gọi 115 nếu cần;
  • Báo cáo ngay cho các bên liên quan hoặc cơ quan chức năng và thu thập biên bản/ xác nhận (có thể gọi 113 nếu cần); và
  • Giữ lại tất cả các giấy tờ liên quan cần thiết để chứng minh về thiệt hại (như Biên bản công an, Hóa đơn/ biên lai y tế, v.v.) và hình ảnh cũng như nhân chứng (nếu có) để chứng minh cho yêu cầu bồi thường bảo hiểm.

Bạn có thể yêu cầu bồi thường y tế qua:

Nếu có thắc mắc về quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm, vui lòng liên hệ trực tiếp đến công ty bảo hiểm với các thông tin liên hệ như sau:

  • Đơn vị Bảo hiểm: Chubb Insurance Vietnam Co., Ltd
  • Tổng đài: +84 (28) 3910 7227 (Thứ 2 – Thứ 6; 8:30am – 5:30pm, không bao gồm ngày lễ)
  • Email (liên quan đến vấn đề bồi thường): Claims.VN@chubb.com
  • Trung tâm bồi thường trực tuyến Bảo hiểm Chubb

Ngoài ra, bạn cũng có thể thông báo cho chúng tôi chi tiết của sự cố qua biểu mẫu sau hoặc gọi cho chúng tôi bằng nút Gọi đến Grab bên dưới để được hỗ trợ kịp thời.