An toàn chuyến đi
JUMP được dành riêng để giữ an toàn cho mọi người trên đường. Công nghệ của chúng tôi cho phép chúng tôi tập trung vào sự an toàn của người đi xe trước, trong và sau mỗi chuyến đi. Đây là cách chúng tôi làm.
Trước chuyến đi
Đón an toàn
JUMP Ứng dụng tự động tìm vị trí của bạn để cung cấp dịch vụ từ cửa đến cửa. Điều này có nghĩa là bạn sẽ luôn an toàn và thoải mái cho đến khi tài xế đến.
Mở cửa cho tất cả mọi người, ở mọi nơi
Tất cả yêu cầu chuyến đi sẽ được ghép với tài xế gần nhất mà không có sự phân biệt về chủng tộc, giới tính hay điểm đến.
Hồ sơ tài xế
Khi bạn được ghép với một tài xế, bạn sẽ thấy tên, số biển số, ảnh và đánh giá của tài xế—vì vậy bạn biết ai sẽ đón bạn trước khi chuyến đi bắt đầu. Và ngay cả sau chuyến đi, bạn vẫn có thể liên hệ với tài xế nếu để quên đồ.
Trong chuyến đi
Chia sẻ thời gian dự kiến đến
Khi tài xế của bạn đã đón bạn, chia sẻ thời gian dự kiến đến với bạn bè và gia đình để họ có thể theo dõi lộ trình và biết khi nào bạn sẽ đến.
Luôn trên bản đồ
Theo dõi chuyến đi của bạn theo thời gian thực để luôn biết bạn đang ở đâu. Và nếu bạn sử dụng JUMPPOOL, bạn sẽ biết chính xác ai đang đi cùng bạn.
Sau chuyến đi
Phản hồi ẩn danh
Sau mỗi chuyến đi, bạn có thể đánh giá tài xế và cung cấp phản hồi ẩn danh về chuyến đi của bạn. Chúng tôi xem xét tất cả phản hồi vì mục tiêu của chúng tôi là mang đến cho bạn một trải nghiệm tuyệt vời trong mỗi chuyến đi.
Hỗ trợ 24/7
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi bạn có về chuyến đi và giúp bạn tìm lại đồ đã mất.
Phản hồi nhanh chóng
Các đội phản ứng sự cố được đào tạo đặc biệt của chúng tôi có sẵn 24/7 để xử lý mọi vấn đề khẩn cấp phát sinh.
Brittany,
Người đi xe từ Portland
Trong ứng dụng và ngoài ứng dụng
Số điện thoại thay thế
Ở nhiều nơi trên thế giới, JUMP sử dụng công nghệ giúp ẩn danh số điện thoại để bảo vệ thông tin liên lạc cá nhân. Vì vậy, khi bạn và tài xế cần liên lạc với nhau, thông tin cá nhân của bạn sẽ được giữ bí mật.
Luôn trên bản đồ
Dữ liệu GPS được ghi lại cho mọi chuyến đi để biết ai bạn đang chở và bạn đang đi đâu, giúp nâng cao trách nhiệm và khuyến khích hành vi tốt.
Hỗ trợ cơ quan chức năng
Trong các trường hợp cơ quan chức năng địa phương cung cấp cho chúng tôi quá trình pháp lý hợp lệ, chúng tôi cung cấp dữ liệu hữu ích để hỗ trợ cuộc điều tra của họ.
Mẹo an toàn cho người đi xe
Cách giữ an toàn cho bản thân
Chúng tôi đã hợp tác với cơ quan chức năng để tạo ra hướng dẫn này về cách di chuyển an toàn với JUMP. Hướng dẫn giải thích những gì bạn có thể làm để giữ an toàn trong suốt chuyến đi.